Conditions générales de location

Une demande envoyée depuis le site, par WhatsApp ou par téléphone ne vous engage pas et ne nous engage pas : la location est conclue lorsque SLG Rent la confirme et que le contrat est signé à la remise du véhicule. En envoyant une demande, vous acceptez les présentes conditions.

Les étapes : 1) vous choisissez le véhicule, les dates, l'heure et le lieu, et vous vérifiez le récapitulatif et le total estimé, que vous pouvez corriger jusqu'à l'envoi ; 2) vous envoyez la demande, dont la réception s'affiche immédiatement à l'écran avec son statut ; 3) SLG Rent vous confirme ou non la disponibilité par WhatsApp, téléphone ou e-mail ; 4) le contrat est signé et la location réglée à la remise des clés.

Il n'existe pas de droit de rétractation légal pour une location de véhicule réservée à une date précise ; les règles d'annulation sont celles du point 9.

• Pas d'âge minimum : un permis de conduire valable suffit.
• Jeunes permis acceptés avec caution.
• Documents à présenter : permis de conduire valable (catégorie B) et pièce d'identité ou passeport ; permis international si votre permis n'est pas rédigé en caractères latins.
• Seules les personnes inscrites au contrat peuvent conduire. Conducteur supplémentaire : CHF 20.– par période de 24 heures, à inscrire au contrat.

Les prix sont des prix finaux en francs suisses, par période de 24 heures, toutes taxes comprises. Le tarif semaine s'applique aux périodes qui commencent du lundi au jeudi, le tarif week-end à celles qui commencent le vendredi, le samedi ou le dimanche.

• Kilomètre supplémentaire : CHF 1.– / km (Mercedes Classe A : CHF 0.50 / km).
• La caution est bloquée sur une carte de crédit au nom du conducteur à la remise du véhicule et libérée dans les 7 jours ouvrables après une restitution sans dommage. Cartes acceptées pour la caution : Visa et Mastercard.

Aucun paiement n'est demandé sur le site. La location se règle à la remise du véhicule, par carte de crédit ou de débit, TWINT ou en espèces. Pour les entreprises, une facture peut être émise, payable à 30 jours ; en cas de retard, un intérêt moratoire de 5 % l'an est dû (art. 104 du Code des obligations).

• Lieux possibles : Agence, Chemin François-Furet 71, Aéroport de Genève (GVA), Livraison à domicile. Livraison à l'aéroport de Genève ou en ville de Genève : CHF 50.– par trajet ; ailleurs, sur devis.
• Le véhicule est remis propre, avec le plein, et doit être rendu dans le même état, avec le plein. Carburant manquant facturé au prix à la pompe, plus CHF 20.– de frais de service.
• Un état des lieux est fait au départ et au retour, photos à l'appui.
• Retard : au-delà de 60 minutes, une période de 24 h supplémentaire peut être facturée.
• Nettoyage anormal (intérieur sale, odeur de tabac, animaux) : CHF 150.–. Les véhicules sont non-fumeurs.

Sont interdits : la sous-location, le transport de personnes ou de marchandises contre rémunération, les courses, circuits et essais, le remorquage, la conduite sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments, et toute infraction volontaire.

Circulation hors de Suisse : la France voisine est autorisée ; les autres pays uniquement avec l'accord écrit de SLG Rent.

• Les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile et casco complète.
• Franchise à charge du locataire en cas de dommage : CHF 2 000.– par sinistre.
• En cas d'accident, prévenez immédiatement SLG Rent au +41 77 924 02 49 et remplissez un constat ; en cas de blessé ou de litige, appelez la police (117).
• Les dommages causés par une faute grave ou une utilisation interdite (point 6) restent entièrement à la charge du locataire.

Les contraventions, amendes, péages et frais de stationnement pendant la location sont à la charge du locataire. Si une amende nous est adressée, nous communiquons vos coordonnées à l'autorité et facturons des frais de traitement de CHF 30.– par amende.

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Au-delà : 50 % du prix de la première période de 24 heures ; si le véhicule n'est pas pris sans annulation : 100 % de ce prix. Si SLG Rent ne peut pas fournir le véhicule confirmé, elle propose un véhicule équivalent ou annule sans frais pour le locataire.

Le Mercedes Classe V est proposé uniquement avec chauffeur : vous ne le conduisez pas, les points 2, 3 et 6 ne s'appliquent pas. Le prix est fixé par devis selon le trajet ou la durée, confirmé avant le service. Les 15 premières minutes d'attente sont incluses, la suite est facturée selon le devis ; péages et parkings sont à la charge du client. Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le service ; au-delà, 50 % du devis.

Voir la politique de confidentialité.

Une question ou un problème pendant ou après la location : écrivez à swisslimoofficiel@gmail.com ou appelez le +41 77 924 02 49, en indiquant la date et le véhicule. Nous répondons dans les 10 jours ouvrables.

Le droit suisse s'applique. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus en faveur des consommateurs (le consommateur peut agir au tribunal de son domicile).