FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Comment réserver ?

Choisissez une voiture, sélectionnez vos dates et envoyez la demande. Le gérant vous recontacte sur WhatsApp ou par téléphone pour confirmer. Vous pouvez aussi écrire directement sur WhatsApp au +41 77 924 02 49.

Faut-il payer en ligne ?

Non. Aucun paiement sur le site : la location et la caution se règlent à la remise des clés.

Y a-t-il un âge minimum ? Les jeunes permis sont-ils acceptés ?

Pas d'âge minimum : un permis valable suffit. Les jeunes permis sont acceptés avec caution.

Quels documents apporter ?

Votre permis de conduire valable, une pièce d'identité ou un passeport, et une carte de crédit à votre nom pour la caution.

Combien coûte la caution ?

Elle dépend de la voiture : elle est indiquée sur chaque fiche et dans les conditions de location.

Pouvez-vous livrer la voiture ?

Oui : à l'agence, à l'aéroport de Genève (GVA) ou chez vous. Aéroport et ville de Genève : CHF 50.– par trajet ; ailleurs, sur devis.

Puis-je aller en France ?

Oui, la France voisine est autorisée. Pour aller plus loin, demandez-nous un accord écrit avant de partir.

Combien de kilomètres sont inclus ?

Entre 200 et 250 km par 24 h selon la voiture ; chaque fiche l'indique.

Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?

Prévenez-nous dès que possible. Un retard important peut entraîner la facturation d'une période de 24 h supplémentaire.

Puis-je annuler ?

Oui, gratuitement jusqu'à 48 heures avant le début de la location.

Que faire en cas d'accident ?

Mettez-vous en sécurité, appelez la police (117) s'il y a un blessé, remplissez un constat et appelez-nous au +41 77 924 02 49.

Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire de contact.

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